加强沟通　收集建议　立行立改　提升服务

　　为全面落实党的群众路线教育实践活动第一环节关于“广泛听取意见建议、努力提高服务质量”的相关要求，2013年3月31日下午，由学工部学生处、团委、研究生处和后勤管理处、后勤集团公司五部门联合牵头，在龙子湖校区教学大楼BM708会议室召开了后勤服务工作座谈会。

　　会议由后勤集团公司副总经理杨清华主持，五部门领导出席会议，学生会、校务助理团、伙管会等学生组织和各二院系、研究生处均选派了学生代表与会参加座谈。后勤管理处和后勤集团公司质量监控部门负责人列席会议记录。

　　会上，与会学生代表首先畅所欲言，针对饮食服务、宿舍管理、教室保障、水电报修和校内市场等后勤相关工作提出了许多合理化的意见建议。后勤部门领导根据各自分管业务，针对所提问题，进行了现场答复，不能现场解决的问题由质量监控部门记录汇总。

　　随后，校团委书记郭婧，学工部副部长、学生处副处长王晓艺，研究生处学工办主任朱庆军等领导代表学生工作部门分别讲话，大家一致表示：后勤部门为广大师生付出的努力有目共睹，代表全体学生和学生工作者表示感谢。同时，也建议学生适时多到后勤工作一线参观督查，要深入了解并尊重后勤广大职工为学校后勤工作所付出的辛勤汗水，多为后勤工作提出合理化意见建议；广大学生要熟练掌握后勤日常咨询、报修和投诉的渠道，以便后勤部门及时、高效地帮助大家解决问题。

　　最后，后勤集团公司党总支书记陈德宝代表后勤工作部门发言，他首先对大家的关心、理解和支持表示由衷感谢。他表示：后勤工作学生座谈会是我校的一项常态化工作，是加强师生沟通了解，方便后勤部门收集学生意见建议的一个重要平台；同时，学生座谈会也是落实教育实践活动的一个重要手段，通过会议，后勤部门可以真实了解学生需求，立行立改，提高后勤服务质量。会后，后勤部门会与学生工作部门将共同配合，通过不同方式，再次公布沟通反馈的各种渠道，欢迎广大学生对后勤部门多提宝贵意见建议，为全面提高我校后勤保障服务工作而共同努力。

　　会后，后勤质量监控部门将会上收集意见建议分类整理，并以党的群众路线教育实践活动立行立改项目的形式，下发至下属各相关部门整改，书面结果将在规定期限内回复至各学生工作部门和学生团体。

（会议现场）

（与会领导）

（与会学生团体代表）